Страхова недоплатила або відмовила у виплаті

Допомагаю отримати 100% відшкодування збитків від страхової компанії та винуватця ДТП.

Як працюю зі страховими спорами

Якщо страхова компанія занизила виплату або відмовила зовсім, це не кінець історії. Я супроводжую вас від першого звернення до страховика до фактичного отримання грошей на рахунок.

  • Аналіз документів страхового випадку та перевірка розрахунків страхової.
  • Організація незалежної оцінки збитків (експертизи автомобіля).
  • Підготовка звернень, претензій та позовів до страхової та винуватця ДТП.
  • Стягнення 100% реальної вартості ремонту з урахуванням зносу або без нього (залежно від умов полісу).
  • Досудове врегулювання та представництво в суді до фактичного виконання рішення.

Приклади результатів

  • КАСКО по Toyota RAV4 2024: повна відмова у виплаті → стягнуто 1 200 000 грн через суд.
  • Volkswagen CC 2018: страхова пропонувала 50 000 грн → отримано 155 000 грн без участі клієнта.
  • Hyundai Tucson 2017: повне відшкодування від страхової та винуватця ДТП — 320 000 грн.

Деталі цих справ можна переглянути у розділі «Наші кейси».

Перші кроки після рішення страхової

Щоб швидко перевірити розрахунок і не втратити час

1) Зберіть матеріали страхової справи

Чіткий пакет документів дозволяє перевірити, чому виплата вийшла заниженою або вам відмовили.

  • поліс та документи страхового випадку;
  • розрахунок страхової (калькуляція, обґрунтування суми);
  • документи з поліції/суду щодо ДТП та винуватця;
  • акти/фото пошкоджень, за наявності — дані огляду;
  • відомості про ремонт або комерційні пропозиції (якщо збиралися).

2) Перевірте, чи враховані всі збитки

Часто різниця виникає через методику розрахунку, знос, неповне відображення пошкоджень або відсутність доказів.

  • звіряємо пошкодження та їхній перелік;
  • оцінюємо правову підставу для зносу (і коли він не застосовується);
  • перевіряємо строки та порядок звернення;
  • готуємо наступні кроки: претензія або позов.

Процес роботи: 3 кроки

Від звернення до фактичного отримання грошей

01
📄

Аналіз документів і ризиків

Перевіряємо розрахунок страхової, підстави для відмови, строки та докази.

02
🧮

Оцінка збитків та стратегія

Організуємо незалежну оцінку/експертизу та готуємо позицію, яку реально підтвердити доказами.

03
⚖️

Претензія та/або суд

Супроводжуємо справу до досудового врегулювання або ухвалення рішення та його виконання.

Які документи потрібні для безкоштовної оцінки

Щоб ми швидко зрозуміли ситуацію і порахували шанси

Базовий пакет

  • поліс ОСЦПВ/КАСКО;
  • документи з поліції/суду щодо ДТП;
  • лист/рішення страхової та розрахунок виплати;
  • ваші фото пошкоджень і матеріали огляду (за наявності);
  • результати незалежної оцінки (якщо вже робили).

Якщо якихось документів немає

Надсилайте те, що є. Ми підкажемо, що потрібно додати, і як це вплине на позицію захисту.

Питання про страхове відшкодування

Коли вимагати відшкодування від винуватця, як працює знос та МТСБУ

Відповідно до ст. 1194 ЦК України, якщо страхової виплати недостатньо для повного покриття збитків, винуватець ДТП зобовʼязаний доплатити різницю. Тобто навіть після виплати від страхової деліктне зобов'язання зберігається до моменту повного відшкодування шкоди.

Розрахунок збитку зі зносом передбачений Законом України «Про ОСЦПВВНТЗ». Водночас, якщо поліс ОСЦПВ винної особи укладений після 1 січня 2025 року, знос не застосовується, і страхова має відшкодовувати повну вартість ремонту.

Велика Палата Верховного Суду у справі №201/16373/16-ц зазначила, що МТСБУ відшкодовує шкоду за страховика – учасника МТСБУ, якого визнано банкрутом або ліквідовано. Потерпілий може також заявити вимоги у справі про банкрутство за Кодексом України з процедур банкрутства.

Не варто залишати це без реакції. Потрібно зібрати документи страхової справи, перевірити розрахунок страхової, за потреби організувати незалежну оцінку та подати звернення/претензію з вимогою перерахунку. Далі — супровід до фактичного виконання рішення.

Найчастіше незалежна оцінка допомагає обґрунтувати реальну вартість ремонту та різницю між розрахунком страхової і фактичними збитками. Відсутність оцінки не завжди блокує захист, але її наявність зазвичай підсилює позицію.

Ми аналізуємо матеріали страхової справи, готуємо письмові звернення/претензії, додаємо розрахунки та докази (включно з оцінкою збитків) і фіксуємо відповіді. Якщо страхова не погоджується — готуємо позов та представляємо вас у процесі.

Зазвичай потрібні: поліс, документи з поліції/суду, розрахунок страхової, акт/висновок оцінки, документи щодо ремонту/калькуляції, а також постанова/рішення у справі (якщо є). Повний пакет прискорює оцінку шансів.

Так. Якщо страхова виплатила менше, ніж фактичні збитки, або якщо виплати взагалі не було/визнано відмову, різницю зазвичай можна стягнути з винуватця в межах, визначених законом і доказами у справі.

Надіслати документи по страховій справі

Додайте поліс, документи з поліції, розрахунок страхової та результати незалежної оцінки — я перевірю, скільки насправді має заплатити страхова та винуватець ДТП.